Für Onlinebuchungen über unsere Hotelwebsite nutzen wir die Plattform eines externen Dienstleisters. Dieser hat uns über eine Sicherheitslücke im Rahmen der Datenübermittlung informiert, durch die es zeitweise zu einem unberechtigten Zugriff auf Buchungsdaten kommen konnte.
Der Vorfall wurde unmittelbar nach Bekanntwerden untersucht. Die Sicherheitslücke konnte schnell identifiziert und inzwischen vollständig geschlossen werden.
Einige Gäste informierten uns darüber, dass sie über WhatsApp oder andere Messengerdienste Nachrichten sowie unerwartete Zahlungsaufforderungen im Zusammenhang mit ihrer Reservierung erhalten haben.
Bitte beachten Sie hierzu, dass wir Gäste grundsätzlich nicht über WhatsApp oder andere Messengerdienste bezüglich Zahlungsaufforderungen kontaktieren. Ebenso fordern wir nach Abschluss einer Reservierung keine Kreditkarten-, Zahlungs- oder sonstigen sensiblen personenbezogenen Daten über separate Nachrichten an.
Sollten Sie Aufforderungen dieser Art erhalten, empfehlen wir Ihnen dringend:
Prüfen Sie Nachrichten sowie unerwartete Zahlungsaufforderungen über WhatsApp oder andere Messengerdienste mit unbekannter Nummer besonders aufmerksam.
Klicken Sie nicht auf den in der Nachricht enthaltenen Link.
Geben Sie keine persönlichen Daten oder Zahlungsinformationen weiter.
Blockieren Sie die absendende Telefonnummer und den Absender.
Sollten Sie Rückfragen haben oder sollten Zweifel aufkommen, melden Sie sich jederzeit gern unter Tel. +49 4631 6199-433 oder per E-Mail an reservierung@alter-meierhof.de. Wir unterstützen Sie gern.
